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社會保障卡熱點問題解答

2019-05-06 04:02:00 信息來源:安順市人力資源和社會保障局 瀏覽次數: 字體:[ ]


一、什么是社會保障卡?

社會保障卡,是國家統一規劃,由澳門美高梅網址:門面向社會公眾發行,主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡。

二、如何辦理社會保障卡?

凡需要到我市澳門美高梅網址:門辦理人力資源社會保障相關業務的個人均可申請領取社會保障卡。單位參保人員可由用人單位統一或自行到人社部門辦理。其他人員可自行到人社部門辦理。社會保障卡制卡周期為60天,由申辦單位或個人到指定銀行發卡點領取社會保障卡。

三、社會保障卡如何啟用?

為保證持卡人個人信息和資金安全,社會保障卡由持卡人本人攜帶社會保障卡和二代有效居民身份證到相應的“安順市社會保障卡銀行服務網點”辦理啟用手續后社會保障卡才能正常使用。持卡人因特殊原因不能本人辦理的,按照合作銀行規定提供相關材料辦理啟用業務。

四、社會保障卡密碼的設置和修改。

社會保障卡密碼分為社會保障應用密碼和金融應用密碼,兩個密碼相互獨立。社會保障應用初始密碼為“888888”,該密碼須在社保經辦機構、定點醫療機構、定點零售藥店進行修改后方可使用(新密碼不能為重復的6位數字,如:“111111”)。如遺忘修改后的社會保障應用密碼,持卡人本人攜帶二代有效居民身份證和社會保障卡到參保地澳門美高梅網址:門構進行重置修改。金融應用密碼在啟用時進行設置,如遺忘修改后的金融應用密碼,持卡人本人攜帶二代有效居民身份證和社會保障卡到卡面標識的銀行網點進行修改。

五、如何掛失社會保障卡?

持卡人社會保障卡丟失,由持卡人本人攜帶二代有效居民身份證到社會保障卡面標識銀行服務網點辦理掛失手續。一經掛失,遺失的社會保障卡作廢,不能撤銷掛失業務,必須等待新的社會保障卡制出。

六、如何補辦社會保障卡?

社會保障卡遺失或損壞后,由持卡人本人攜帶二代有效居民身份證到卡面標識的銀行快速補換卡服務網點辦理掛失補卡業務,24小時內可領取新卡,各銀行快速補換卡服務網點及聯系方式可在安順市人力資源和社會保障網上查詢。

七、如何查詢社會保障卡制卡進度?

可登陸安順市人力資源和社會保障網或關注“貴州12333”微信公眾號、“安順人社”微信公眾號、查詢制卡進度。

八、社會保障卡的常見問題。

(一)領取社會保障卡后發現卡面信息有誤如何更改?

持卡人領取社會保障卡后,若發現卡面所印姓名、照片、社會保障號碼等信息有誤,應本人持社會保障卡和二代有效身份證到申領社會保障卡的人力資源和社會保障部門修改,并持人力資源和社會保障部門出具的“勘誤換卡通知單”到卡面標識的銀行服務網點免費換卡。

(二)社會保障卡什么情況下會被鎖卡?如何解鎖?

為確保用卡安全,持卡人連續錯誤輸入社會保障應用密碼3次后,系統將自動鎖卡。社會保障應用密碼解鎖由持卡人攜帶本人二代有效居民身份證原件和社會保障卡到社保經辦機構辦理解鎖手續。

(三)為什么申領制作社會保障卡已半年以上還沒領取到社會保障卡?如何解決?

有以下幾種可能:

1、社會保障卡已制作成功,單位或個人未到銀行領取。可咨詢人力資源和社會保障部門或關注“貴州12333”微信公眾號、“安順人社”微信公眾號,查詢社保卡狀態和制卡進度。

2、申領人省內其他市(州)有社會保障卡。申領人曾在省內其他市(州)參保,且制作過社會保障卡,導致申領安順市社會保障卡失敗。這種情況需由申領人注銷原參保地社會保障卡后再次向參保地人力資源和社會保障部門申領社會保障卡。

3、已持有我市社會保障卡。申領人曾參加我市城鎮居民基本醫療、城鄉居民養老、城鎮職工基本醫療等保險,且制作了社會保障卡,現參保險種變更后再次申請制卡,導致制卡失敗。這種情況則仍然繼續使用當時制作的社會保障卡,無需重新辦理。如未領卡,則到合作的發卡銀行領取,如卡已遺失,則到相應的發卡銀行補卡即可。

4、參保人姓名與銀行記錄的姓名不符。社會保障卡制卡銀行在制作社會保障卡時會將人社部門上傳的制卡信息與本行已制作的其他銀行卡信息進行比對,如同一身份證號對應的姓名不同,則制卡失敗。這種情況應由申領人本人持二代有效居民身份證到制卡合作銀行進行身份確認,修改銀行曾經記錄的信息,然后重新向參保地人力資源和社會保障部門申領社會保障卡。

5、相片不符合要求或未成功采集數據。這種情況應由申請制卡單位或申請人重新到參保地人力資源和社會保障部門上報或采集制卡信息。

(四)為什么已將社會保障卡啟用卻無法正常使用?如何解決?

1、未更改社會保障應用功能初始秘密。社會保障卡在銀行激活后,必須在參保地社保經辦機構、定點醫療機構、定點零售藥店進行修改后方可使用。(社會保障應用功能初始密碼為888888)

2、申請制作社會保障卡時填寫的社保個人編號有誤。這種情況應由持卡人本人攜帶二代有效居民身份證原件和社會保障卡到參保地人力資源和社會保障部門辦理個人編號修改業務。

3、申請制作社會保障卡時的社保個人編號與當前的社保個人編號不符。這種情況應由持卡人本人攜帶二代有效居民身份證原件和社會保障卡到參保地人力資源和社會保障部門辦理個人編號修改業務。


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